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50人年收入7億美金,它成功的秘訣是什麼?

Craigslist 應該是分類信息網站的鼻祖了,如果從它 1996 年網站上線開始算,至今已經 26 年了,在這 20 多年時間裡,整個網站基本上沒有做大的改變調整,可以說非常完整的保留了當年互聯網的氣息。

而從它延伸出來的公司和產品,不說幾百家,至少幾十家是有的。無論是十億美金級獨角獸公司,還是百億甚至上千億美金級公司,都有不少。

可以說 Craigslist 已經成為大家創業的溫床,裡面的每一個 tag 都有可能做成一家獨角獸級別公司,大家把這個過程叫做 Unbundling Craigslist(如下圖)。另一個我們都很熟悉的就是 Excel 了,在企業服務 SaaS 領域,大家樂意去 Unbundling Excel。

就是這樣一家原始老古董網站,每天有數百萬的訪問量,每月的 PV 超過了 200 億次,它是美國最受歡迎的 10 個網站之一,在世界上排名第 35 名。每個月,這裡都會發佈超過 7000 萬條新的分類廣告,幾乎涵蓋了任何事情,從買賣東西到個人廣告和優惠券推廣等。

其團隊現在大概 50 人左右,2021 年的收入做到了接近 7 億美金,團隊除了開發、客服以及會計人員外,沒有市場營銷方面的人員,因此也沒有任何廣告預算。

其商業模式也非常簡單,一直延續了當年的模式。它沒有廣告、沒有訂閱服務費,隻收取一個上架費(listing fees),而且隻限於某幾個很少的類別,如招聘廣告、公寓出租廣告、汽車廣告等有限的幾個類別,其它絕大多數上架都是免費的。

整個網站當年創立於個人愛好和需求,其創始人 Craig Newmark 當年在 IBM 工作 17 年後,辭去了工作搬到了舊金山,但是剛到那個地方也沒什麼朋友,於是他決定為當地發生的事情創建一個郵件列表,並最終在網上結識新朋友。

最初,他開始在網絡和軟件開發領域發佈有關本地事件的信息。很快,他建立了一個社區,人們喜歡通過郵件列表提供的信息。每個人都告訴他們的朋友,朋友又繼續告訴他們的朋友……很快 Craigslist 的第一個版本開始獲得相當高人氣。

逐漸的很多公司開始發佈工作機會,認為郵件列表是他們可以找到 IT 專業人員的好地方。在某個時間點,這些帖子的數量呈爆炸式增長,這樣第一個標簽類別“工作”就建立起來了。為了讓分類廣告可以有更好的組織和結構化,1996 年,Craig 註冊了域名 craigslist.org 並於同年推出了該網站的第一個版本。後續開始推廣到美國的其他城市,2004 年開始,網站開始為一些廣告收取 25 美金的上架費。

無落是網站頁面還是商業模式,這麼多年基本上沒有太大變化,移動端產品也是到了 2019 年才推出。對於為啥這麼多年了網站和當初創立時差不多,繼續保持這麼古老方式不變,也沒想過把它做到更大“更現代化”,其創始人 Craig 在一次接受采訪時是這樣說的:

因為這能更好地為人們服務。我了解到人們想要簡單、快速並能完成工作的東西。人們不需要花哨的東西,有時你隻是想度過這一天。最重要的就是它對人們來說既快又容易,作為一名工程師來說,簡單就是美,功能就是美。

我喜歡一個非常簡單的網站,當您查看它時,它的用途和功能顯而易見。現在也許有更好的方法來做到這一點,但還沒有人想出。如果有更好的,我不會反對的。

其創始人 Craig 現在已經 69 歲了,現在專註在慈善事業上。他說在 1997 年就決定不會放廣告,因為廣告影響了用戶訪問網站的速度。

與 Craigslist 類似並且也做得非常好的還有另一個產品,那就是 Techmeme,其網站也基本上很多年沒啥大變化。Craigslist 這種堅持看起來似乎與現代有點脫節,不過他說的好像也沒啥問題,反而現在很多產品所謂的不斷迭代推出各種沒意義的功能,隻是產品團隊為了彰顯自己的存在價值讓自己有事情做罷了。

當然,時代在進步,我們總要向前走,但是簡單就是美,功能就是美,這點我非常認同。

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