路透社9月8日報道,冬海集團旗下電商部門本周四告知員工,將關閉智利、哥倫比亞和墨西哥的本地業務,繼續保留跨境業務,同時完全退出阿根廷市場。
一封內部電子郵件顯示,Shopee首席執行官Chris Feng表示“鑒於當下宏觀環境不確定性加劇”,公司需要“將資源集中在核心業務上”。另一位消息人士告訴路透社,冬海集團的高層已向Shopee負責人發出內部指示,要求其在2023年之前在東南亞主要市場實現盈利。
出走東南亞市場,Shopee過去兩年在歐洲、南亞、拉美高歌猛進,進入西班牙、法國、波蘭、印度、智利、哥倫比亞等國家。去年年底開始,疫情帶來的電商影響消退,Shopee開始減緩擴張,最終不得不退出一些市場。
這並非Shopee今年以來的首次業務裁撤。從去年年底到今年7月,Shopee宣佈退出印度、西班牙、法國,並在多個地區裁撤食品配送(ShopeeFood)和數字支付(ShopeePay)團隊。彼時,就有消息指出裁員將擴大到Shopee在墨西哥、阿根廷、智利的業務。
兩個月前,品玩英文站的一篇文章就指出巴西是Shopee的重點市場。彼時Shopee已經退出歐洲多個市場,卻在巴西新增五個配送中心。去年第四季度,Shopee在巴西的訂單總量為1.4億,同比增長近400%。
巴西購物類應用排名(按下載量和使用行為滲透率排行),圖源:data.ai
通過data.ai的數據,能夠更直觀地看到Shopee在巴西市場的影響力。無論在安卓端還是iOS端,無論按下載量還是使用行為滲透率排名,Shopee都能保持前二的位置,與拉美本地電商平台美客多(Mercado Libre)不相上下。
按照上述排名方式,國內讀者所熟悉的SHEIN均能進入前五。今年上半年,SHEIN的銷售額據傳超過160億美元,同比增幅為50%。SHEIN的應用下載量已突破5億次,美國消費者占比最多,其次便是巴西消費者。
一向低調的SHEIN在2019年開始對巴西市場的佈局,該市場也是SHEIN今年的重點市場。今年年初,BTG Pactual的分析師稱SHEIN在巴西的收入已達到3.64億美元。據傳去年年底SHEIN已經在巴西尋找合作方,在當地佈局供應鏈,預計以後從中國進口更多原材料而非成衣。
服飾品牌C&A、巴西百貨公司Riachuelo等競爭對手在當地經常投放電視廣告,SHEIN沒有選擇電視廣告作為主要營銷方式。SHEIN提供的服飾款式繁多、尺碼齊全,價格也比當地零售商更低。與在其他區域市場相似,SHEIN正在通過社媒營銷,努力成為巴西年輕人中流行消費文化的一部分。
今年3月19日~3月27日,SHEIN在巴西一家購物中心開啟快閃店活動,將線上線下的混合購物體驗帶給當地消費者。在Instagram平台,SHEIN號召當地消費者探店並將照片發到他們的Instagram賬號上,並表示線下商店將提供折扣和特殊禮物。
SHEIN在巴西的快閃店活動,圖源:Instagram
截至目前,sheinbrasil_賬號共更新2995條動態,收獲713.5萬粉絲。在賬號簡介中,SHEIN不僅貼出了巴西官網鏈接,也留下了TikTok和Kwai官方賬號ID,其中TikTok賬號有170萬粉絲,Kwai平台粉絲數未知。值得一提的是,Kwai是快手在拉美和中東市場主推的海外產品,去年10月,Kwai在巴西上線Kwai for Business。
兩位高管的工作經歷,圖源:LinkedIn
今年5月,NEOFEED爆料稱,SHEIN聘請前Shopee董事Felipe Feistler擔任巴西本地業務負責人,標志SHEIN的巴西本地業務在快速推進。通過LinkedIn可以發現,Felipe Feistler在加入SHEIN之前曾任Shopee在巴西的商務拓展負責人以及拉丁美洲負責人。SHEIN同時還聘用了前全球速賣通在巴西的時尚品類負責人Fabiana Merlino Magalhães,她目前在SHEIN擔任巴西時尚品類負責人。
SHEIN和Shopee在巴西也許會有一戰,而無論是跨境業務還是本地業務,來自巴西以外的許多電商平台都在摩拳擦掌,想要在即將到來的市場紅利中贏下競爭。與Wish、eBay、亞馬遜等平台相比,Shopee、全球速賣通、SHEIN等出身亞洲的跨境電商正在贏得巴西消費者的心,這些平台的商品配送物流時效性強、性價比高、種類足夠多。
盡管人均GDP不及墨西哥、智利、阿根廷,這個擁有2.1億人口的國家是拉丁美洲最大的經濟體,人口紅利顯著,潛在購物人群基本盤足夠大。據Statista給出的數據,2021年巴西市場的消費購買行為約有10%是在線購買,電商增長空間巨大。
這一比例看似令人沮喪,遠低於其他電商成熟市場,但事實上這一比例在疫情之前僅為5%。更為正面的消息是,據美洲市場情報公司的分析,2022年巴西的“電商占零售業”比例將達到18%。因此,放眼拉丁美洲,巴西可能是目前最適合跨境賣家進入的市場。
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